Google och Kantar lanserade gemensamt Consumer Analytics, som undersöker Saudiarabien, en viktig marknad i Mellanöstern, för att analysera konsumenternas huvudsakliga shoppingbeteenden i fem kategorier: hemelektronik, trädgårdsskötsel, mode, livsmedel och skönhet, med fokus på marknadsförhållandena under Ramadan.
Saudiska konsumenter uppvisar tre distinkta shoppingtrender under Ramadan
Näthandeln i Saudiarabien fortsätter att öka under Ramadan, även i kategorier som mat och skönhet. 78 procent av de saudiska elektronikkonsumenterna säger dock att de köper produkter under Ramadan och inte är kräsna med vilka kanaler de väljer. Konsumenter i Saudiarabien är dock mer selektiva med varför de köper vissa varor.
Köptriggare för mode- och skönhetsshoppare i Saudiarabien under Ramadan
av skönhetsköpare är medvetna om
om ett varumärke undviker skadliga ingredienser
av modekonsumenter vill ha
varumärken att respektera mångfald och inkludering
Källa: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Alla produktköpare av konsumentelektronik, hem och trädgård, mode och livsmedel, skönhet, n=1567. April 2022–maj 2022.
En högkvalitativ shoppingupplevelse för Ramadan är avgörande
Ungefär två tredjedelar av saudiarabiska konsumenter upplevde problem med att handla online under Ramadan. 25 procent av konsumenterna av hemelektronik och 23 procent av konsumenterna av skönhetsprodukter sa att det var svårt att hitta oberoende produktrecensioner. Samtidigt sa elektronikkonsumenter (20 %) och konsumenter av heminredning (21 %) att de hade upplevt problem med att registrera sig eller logga in online.
Därför kommer en kvalitets- och detaljrik shoppingupplevelse att behålla konsumenternas hjärtan.
Snabb leverans, kostnadseffektivt kommer att locka fler konsumenter
Åttiofyra procent av saudiska konsumenter sa att de vanligtvis bara köper från ett fåtal återförsäljare de förlitar sig på under Ramadan, men en obekväm shoppingupplevelse skulle få dem att ändra sig.
Fyrtiotvå procent av konsumenterna sa att de skulle prova ett nytt varumärke, en ny återförsäljare eller en ny onlineplattform om de kunde leverera snabbare. Cirka 33 procent av konsumenterna är också glada att göra ett byte om produkten erbjuder bättre valuta för pengarna.
3 anledningar till att saudiska kunder provar nya återförsäljare, plattformar eller varumärken som de aldrig köpt från tidigare
De är snabbare
En vara är tillgänglig där först
En produkt är billigare där
Källa: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Alla produktköpare av hemelektronik, hem och trädgård, mode och livsmedel,skönhet, n=1567, april 2022–maj 2022.
Publiceringstid: 9 februari 2023
